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1)ご注文完了後、自動返信によるご注文内容とお手続き案内メールが届きます
注文日から1週間以内に代金(チケット及びグッズ)のお手続きをお願いいたします。
※1日以内に自動返信メールが届かない場合入力されたメールアドレスの不備による不着、もしくは迷惑メール設定等で振り分けや削除されている可能性があります。
※届いていない場合、恐れ入りますが入力されたお名前、受信可能なメールアドレスを明記の上、メールにてお問い合わせください。
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2)お振り込み完了後、入金確認メールをお送りします
・入金確認メールはお振り込み後1週間前後でお送りします。10日間経過してもメールが届かない場合はご連絡ください。
※郵便局にてお手続きされた方は郵便局での処理の都合上、入金確認に時間が掛かる場合がございます(最大10日間)。何卒ご了承ください。※チケット代金手続き後のキャンセルはできませんのでご注意ください。
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3)公演10日〜1週間前後を目処にチケットを発送いたします
※チケット(グッズ引換券含む)発送完了後、メールマガジン『ほのぼの通信』にて発送完了のご案内を配信させていただきます。発送完了メールをご希望される方は、お手数ではございますがメールマガジン『ほのぼの通信』へのご登録をよろしくお願いします。
チケットとグッズを購入された方はグッズ引換券もまとめて注文者情報ページに入力された住所へお送りいたします。
※公演日5日前になっても届かない場合は必ずお問い合わせください。
